熱線：ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理手冊(cè)一般應(yīng)包括的內(nèi)容
發(fā)布時(shí)間：2020-11-10 作者：廣匯聯(lián)合 來源：廣匯聯(lián)合
ITSM服務(wù)管理手冊(cè)一般應(yīng)包括的內(nèi)容：
1.手冊(cè)修改控制頁
2.索引或目錄
3.范圍
4.引用的標(biāo)準(zhǔn)或文件
5.術(shù)語和定義
6.方針和目標(biāo)
7.公司介紹
8.管理組織
9.IT服務(wù)管理體系內(nèi)容
