熱線：企業(yè)ISO20000認證體系建立IT服務(wù)管理小組職責如何分配？
發(fā)布時間：2020-11-03 作者：廣匯聯(lián)合 來源：廣匯聯(lián)合
1.建立并維護IT服務(wù)管理方針和目標；
2.建立IT服務(wù)管理體系，定義所需要的IT服務(wù)管理流程；
3.管理資源、設(shè)施和預算以便于ITsms方針、計劃和手冊的實施和維護；
4.定期評審所有的IT服務(wù)流程，確保適當?shù)募m正、預防和改進措施被計劃和采用；
5.進行IT服務(wù)管理意識的培訓和教育，使相關(guān)人員具備合適的IT服務(wù)管理能力。
