熱線：ISO20000證書年度監(jiān)督審核哪些內(nèi)容？
發(fā)布時(shí)間：2020-10-31 作者：廣匯聯(lián)合 來源：廣匯聯(lián)合
(1)ISO20000認(rèn)證體系保持和變化情況；
(2)顧客投訴情況；
(3)涉及變更的范圍；
(4)內(nèi)部審核與管理評審；
(5)服務(wù)目錄的變化情況；
(6)對上次審核時(shí)提出的不符合所采取糾正措施的審查；
(7)標(biāo)志的使用和（或）任何其他對認(rèn)證資格的引用；
(8)適當(dāng)時(shí)，其它選定的范圍。
