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ISO20000認(rèn)證就是IT服務(wù)管理嗎？千萬不要混淆了

ISO20000認(rèn)證是信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，很多人都會(huì)將其和IT服務(wù)管理弄混，二者從字面上看確實(shí)比較接近，那么他們到底是什么關(guān)系呢？接下來我們一起來討論下。 ISO20000是一個(gè)關(guān)于ITSM體系要求的國際標(biāo)準(zhǔn)，它幫助識別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過程，保證提供有效的IT服務(wù)滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求。它以客戶為中心，以IT運(yùn)維管理業(yè)務(wù)為核心建設(shè)和管理IT系統(tǒng)，以流程和服務(wù)作為業(yè)務(wù)建設(shè)與提供的

企業(yè)在進(jìn)行ISO20000認(rèn)證過程中需要注意哪些呢？

一、服務(wù)提供方應(yīng)提供的文件和記錄包括以下四項(xiàng)： 1.形成服務(wù)管理方針和計(jì)劃的文件； 2.形成服務(wù)級別協(xié)議的文件； 3.形成ISO20000-1標(biāo)準(zhǔn)要求的過程和程序的文件； 4.標(biāo)準(zhǔn)要求的記錄。 二、服務(wù)提供方應(yīng)按照計(jì)劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核，務(wù)必確定服務(wù)管理體系（SMS)和服務(wù)符合以下三點(diǎn)： 1.符合ISO/IEC 20000-1綠準(zhǔn)的要求； 2.符合服務(wù)需求以及服務(wù)提供方確定的服務(wù)管理體系的需求

最新版ISO27001認(rèn)證對已獲得證書的企業(yè)有哪些影響？

1、風(fēng)險(xiǎn)評估工具需升級 隨著新標(biāo)準(zhǔn)控制項(xiàng)架構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)目前使用的風(fēng)險(xiǎn)評估方法將受到一定影響，核心在于信息資產(chǎn)弱點(diǎn)建模及風(fēng)險(xiǎn)處置的控制項(xiàng)選擇部分，需要重新構(gòu)建符合新標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)評估工具。 2、SOA適用性聲明及文件體系的升級 新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，將對SOA適用性聲明及企業(yè)現(xiàn)有體系文件制度產(chǎn)生較大影響，體系一二級文件將需進(jìn)行一個(gè)較大的內(nèi)容調(diào)整及升級，不過

ISO27001認(rèn)證申請步驟的最后一步相當(dāng)重要

一般來說企業(yè)進(jìn)行ISO27001認(rèn)證，其步驟有以下幾點(diǎn)： 1、認(rèn)證策劃與準(zhǔn)備； 2、認(rèn)證確定信息安全管理體系適用的范圍； 3、認(rèn)證現(xiàn)狀調(diào)查與風(fēng)險(xiǎn)評估； 4、認(rèn)證建立信息安全管理框架； 5、認(rèn)證體系文件編寫； 6、認(rèn)證體系的運(yùn)行與改進(jìn)； 7、認(rèn)證體系審核。 其中，最后一步審核是非常關(guān)鍵的：體系審核是為獲得審核證據(jù)，對體系進(jìn)行客觀的評價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行

企業(yè)申請ISO27001認(rèn)證必須注意這幾點(diǎn)

1、整個(gè)ISO27001從發(fā)布文件到最終評估最少4個(gè)月； 2、修改信息安全手冊，公司組織架構(gòu)：10人以下； 3、修改適應(yīng)性聲明文檔，IS027001標(biāo)準(zhǔn)的附錄A很重要，適應(yīng)性聲明是根據(jù)附錄A制定的，評估時(shí)根據(jù)適應(yīng)性聲明作為評估范圍； 4、重點(diǎn)是管理評審和內(nèi)審，至少1次，內(nèi)審后至少1周之后進(jìn)行管理評審； 5、風(fēng)險(xiǎn)評估每個(gè)部門］必須看，重要資產(chǎn)清單、風(fēng)險(xiǎn)識別、評估、緩解措施很重要

想要ISO27001認(rèn)證成功，這些因素非常重要

1、項(xiàng)目范圍內(nèi)相關(guān)部門以及各層領(lǐng)導(dǎo)就項(xiàng)目的目標(biāo)理解一致。 2、信息安全策略必須要反映企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定的安全策略是規(guī)范員工的行為，更好的服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成提供信息安全的保障，安全策略不能與業(yè)務(wù)目標(biāo)相違背，更不能成為業(yè)務(wù)開展的絆腳石。 3、實(shí)施過程與方法要與企業(yè)的文化保持一致，項(xiàng)目實(shí)施過程中，需要顧問與企業(yè)人員不斷的溝通和交流，