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Q Q：認(rèn)證審核---提升自我的源泉
發(fā)布時(shí)間：2020-06-02 作者：廣匯聯(lián)合 來源：廣匯聯(lián)合
我叫顏澤祥，是廣匯聯(lián)合ISO27001專職審核員，我是是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的理工男，但是從畢業(yè)開始從事了一年的自動(dòng)化設(shè)備的調(diào)試、維修、保養(yǎng)后卻愛上了品質(zhì)管理，也許是在我上述工作中被品質(zhì)要求屢屢擊敗的原因吧，由狠生愛，一愛就是20年，直到走入專業(yè)審核員。
在20年的摸爬滾打中從最初的負(fù)責(zé)進(jìn)料的供應(yīng)商管理再到制程控制最后到客戶，把電子行業(yè)所有品質(zhì)方面做了一個(gè)遍，本人也從普通的工程師做到了企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)，在和各類人打交道的過程中我深刻的體會(huì)到品質(zhì)意思、品質(zhì)理念的重要性，要抓好品質(zhì)就的改變理念，所以我決定從源頭出發(fā)，走入認(rèn)證行業(yè)。
做為專業(yè)審核員，我一直把自己比如成傳教士，傳播品質(zhì)意思改變客戶的理念，我常常跟客戶講，不要害怕問題，ISO精神就是持續(xù)改善，哪怕你在和我交流審核的時(shí)候聽進(jìn)去一個(gè)表單記錄的重要性，或者一個(gè)簽名批準(zhǔn)的重要性，再或者一個(gè)合同評審的重要性，都是提升，慢慢來日積月累你就進(jìn)步了，我們的認(rèn)證目的也就達(dá)到了，我們會(huì)與你們共同進(jìn)步，共同成長。
我總覺得不管做什么事情都要有“三會(huì)精神”，所謂三會(huì)精神，就是會(huì)用心、會(huì)做事情、會(huì)溝通。
會(huì)用心
首先你要用心做事，正所謂世上無難事，只怕有心人，只要你用心去體會(huì)、去了解、去學(xué)習(xí)，沒有做不好的。
會(huì)做事
這你不是指你做完了事情，滿足老板和企業(yè)要求就夠了，還要想想這個(gè)做事情的過程，那個(gè)地方不滿意，那個(gè)地方還可以繼續(xù)更好，或者說怎么處理客戶會(huì)更滿意。下一次對自己要求更高一些，比這次更滿意一些，這就是持續(xù)改善。
會(huì)溝通
人是一個(gè)有感情的動(dòng)物，所以人需要更好的溝通交流，如果你不會(huì)溝通交流，即使你滿腹經(jīng)文別個(gè)也不知道，就算你心里滿是客戶，別個(gè)也覺得你沒有把他放心里，溝通溝通，就是你我之間本來有一道溝，你怎樣通過交流給他疏通達(dá)到彼此互通。
